من أهم القواعد التي يجب اتباعها في بناء العلاقات مع الناس ما يلي :
-
أصلح ما بينك وبين الله يصلح الله ما بينك وبين الآخرين .
-
أثبتت الدراسات النفسية أن لكل إنسان نمطا خاصا به ، و أن الأنماط عموما هي : إما نمط صوري أي الإنسان ينظر للعالم و يتعامل معه من خلال الصورة أو نمط سمعي أي ينظر للعالم و يتعامل معه من خلال الكلمة المسموعة أو صاحب نمط إحساسي ينظر للعالم من خلال أحاسيسه و مشاعره الداخلية فمعرفة نمط الإنسان الذي تتعامل معه ثم محاولة الدخول له من خلال النمط المناسب له يعجل بالانسجام و التوافق بينك وبينه وإقامة الثقة فيما بينكما .
-
ضع نفسك في مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب ان تسمعه و تصّرف معهم بما تحب أن يعاملك به الآخرون .
-
ابتسم دائما و بخاصة عند المواقف و الأحداث الصعبة .
-
احتفظ بهدوئك و رباطة جأشك عند الاستفزاز .
-
ضع في حسبانك دائما مشاعر الآخرين وحقوقهم و حاجاتهم .
-
اختر كلماتك بعناية و بخاصة في أول لقاء و كن متهللاً عند التفوه بكلماتك مع الآخرين و أحذر من جمود القسمات و غلظة الوجه حتى و ان كانت كلماتك أرق من النسيم .
-
إذا كانت الأجواء غير مناسبة للحديث في موضوع ما فيفضل إنهاء الحديث بلباقة و تأجيله إلى وقت آخر يكون اكثر مناسبة .
-
رصع حديثك بالنكت و الطرائف و الأمثال (و لا تجعلها تطغى على حديثك) و لا تقل ألا حقا ، فان ذلك يضفي جوا من التفاعل على الحديث .
-
الهدية الجميلة و ان صغرت والمسارعة لمساعدة الآخرين و إن قلت ، من أهم وسائل كسب القلوب و بناء العلاقة بين الناس ، قال عليه الصلاة والسلام : تهادوا تحابوا .
-
إفشاء السلام ورد التحية بأحسن منها مفتاح القلوب ، فاحرص على امتلاك هذا المفتاح .
-
الوفاء بالوعد و صدق الحديث يجعل الآخرين يحبونك و ان لم تستطع أن تفعل لهم ما يريدون .
-
الكرم بالميسور ، و ان قل يبوئك أعلى المنازل في قلوب الناس ، و لا يمكن أن ينال الإنسان محبة الناس و هو من الموصوفين بالبخل و الشح .
-
البساطة و عدم التكلف في التعامل ، مع التنظيم لأمور الحياة و عدم الفوضى يكسبك احترام غيرك حتى و لو كان من أعدائك .
-
النظافة في البدن و الفم والملبس و الأناقة غير المبالغ فيها وطيب الرائحة مما يريح المتعامل معك و لا ينفره منك .
هذه القواعد تطبق في جميع الأحوال و الأدوار سواء كنا في العمل أو في البيت مع الزوج أو الزوجة أو الآباء و الأبناء أو الأصدقاء أو الأغراب .